HAK PASIEN

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di  Rumah Sakit;

2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban Pasien; 

3.  Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi; 

4.  Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi  dan standar prosedur operasional

5.  Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga Pasien terhindar dari  kerugian fisik dan materi; 

6.  Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan; 

7.  Memilih dokter, dokter gigi, dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya  dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit; 

8.  Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang  mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun diluar Rumah Sakit; 

9.  Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data  medisnya; 

10.Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis,  tujuan tindakan medis,alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin  terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya  pengobatan; 

11.Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh  Tenaga Kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya; 

12.Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;

13.Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal  itu tidak mengganggu Pasien lainnya; 

14.Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di  Rumah Sakit; 

15.Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit terhadap dirinya; 

16.Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan  kepercayaan yang dianutnya; 

17.Menggugat dan/atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit diduga  memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata  ataupun pidana; dan 

18.Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan standar  pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan  perundang-undangan. 

KEWAJIBAN PASIEN

1.   Mematuhi peraturan yang berlaku di Rumah Sakit; 

2.   Menggunakan fasilitas Rumah Sakit secara bertanggung jawab; 

3.   Menghormati hak Pasien lain, pengunjung dan hak Tenaga Kesehatan serta petugas  lainnya yang bekerja di Rumah Sakit ;  

4.   Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai dengan kemampuan dan  pengetahuannya tentang masalah kesehatannya;  

5.   Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan jaminan kesehatan yang  dimilikinya;  

6.   Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan di  Rumah Sakit dan disetujui oleh Pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan  penjelasan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan;  

7.   Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak rencana  terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan dan/atau tidak mematuhi  petunjuk yang diberikan oleh Tenaga Kesehatan untuk  penyembuhan penyakit atau masalah kesehatannya; dan  

8.   Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.